En France, on dit e-réputation, référencement IA, GEO. Ce ne sont pas trois noms du même travail.

Un vocabulaire à démêler. Le sujet se présente sous plusieurs noms, qui ne désignent pas le même problème. Savoir lequel se pose est la première étape : la section suivante fait la correspondance.

Des données légales publiques et centralisées. L'Annuaire des Entreprises est présenté par l'administration comme « le moteur de recherche public et ouvert qui centralise les informations légales sur les entreprises ». Il donne notamment des informations sur l'identité des dirigeants, à partir de données de l'INSEE, de l'INPI, de la DILA et de ministères, et se décrit comme « simple, gratuit et officiel » (DGCCRF, l'Annuaire des Entreprises). L'identité des dirigeants fait donc partie des informations que ce service rend consultables.

Ce que cela change : un dirigeant peut être décrit à la fois par des données légales, que chacun peut consulter, et par des profils et des articles qui ne les suivent pas toujours.

• Dirigeants de sociétés immatriculées en France Dont l'identité figure dans les données légales publiques.
• Experts, associés et auteurs Cités par des sources qu'ils ne maîtrisent pas.
• Directions de la communication Qui portent le récit de l'entreprise sans maîtriser ce qu'un assistant en tire.
• Cabinets de conseil et de services professionnels Dont les associés sont vérifiés avant une mission.
• Dirigeants étrangers qui s'adressent au marché français Dont le dossier en français peut être moins étoffé.

Les données légales d'abord. Quand un profil et les données légales divergent sur un nom ou une fonction, ce sont les secondes que d'autres peuvent vérifier. La version de référence s'aligne sur elles.

La crédibilité des sources. Une affirmation compte quand un lecteur peut la vérifier sans s'adresser à l'intéressé. Ce qui rend une preuve vérifiable est détaillé dans quelles preuves comptent.

Communication, référencement et gouvernance de l'entité. La communication porte le récit, le référencement rend les pages trouvables, la gouvernance de l'entité fixe les faits de référence (noms, fonctions, dates) et qui les met à jour. Le résumé qu'un assistant produit n'appartient à aucune des trois. La répartition des responsabilités est proposée dans qui doit en être responsable.

Le français de France. La version de référence est écrite pour des lecteurs français : « données personnelles », « visioconférence », « société ». La page Canada emploie d'autres termes pour les mêmes notions.

Les sources de référence. La fiche info (Knowledge Panel) de Google est générée automatiquement ; la personne concernée, ou un représentant officiel, peut la revendiquer et suggérer des modifications (Google, aide sur les fiches info).

• Aucun bureau, aucune adresse, aucun numéro de téléphone, aucune équipe ni entité juridique en France.
• Ce site ne nomme et ne revendique aucun client en France.
• Aucun conseil juridique. Les questions de diffamation, de vie privée et de protection des données relèvent d'un avocat inscrit à un barreau français.
• Aucune gestion de crise ni relations presse en France.
• Aucune garantie sur ce que dira un moteur de recherche ou un système d'IA.
• Les honoraires sont publiés en dollars américains, et non en euros, sur la page Investissement. Ils sont les mêmes dans tous les marchés et ne sont pas convertis.

Avez-vous un bureau à Paris ou ailleurs en France ?

Non. Le travail est mené à distance depuis Casablanca, et les réunions se tiennent en visioconférence. Ce site ne revendique ni bureau, ni équipe, ni adresse en France.

E-réputation et référencement IA, est-ce la même chose ?

Non. L'e-réputation porte sur ce que l'on trouve en cherchant un nom. Le référencement IA, ou GEO, porte sur le fait d'être utilisé et cité dans une réponse générée. On peut être cité et mal décrit : c'est alors un sujet de réputation, pas de référencement.

Peut-on faire corriger ce qu'une IA dit d'un dirigeant ?

Pas dans l'assistant lui-même. On corrige l'information à sa source et l'on renforce les sources exactes. Les voies de droit, quand il en existe, relèvent d'un avocat.

Faut-il un consultant GEO ou un conseil en e-réputation ?

Cela dépend du problème. Si vos pages ne sont pas citées, c'est un sujet de visibilité. Si vous êtes cité et mal décrit, c'est un sujet de réputation. Une évaluation de départ montre lequel des deux se pose.

Les honoraires sont-ils en euros ?

Non. Les honoraires sont publiés en dollars américains sur la page Investissement et sont les mêmes dans tous les marchés. Ils ne sont pas convertis.