Pas un chatbot générique. Un assistant IA entraîné sur vos documents internes, votre CRM et votre base de connaissances — opérationnel en 30 jours, disponible 24h/7j.
L'assistant IA se connecte à vos sources existantes sans les dupliquer ni les exposer.
Vos données ne quittent pas votre périmètre. Architecture RAG avec vectorisation locale ou hébergée en Europe. Zéro utilisation de vos données pour l'entraînement de modèles tiers. Conformité CNDP documentée avec registre de traitement fourni.
RAG (Retrieval-Augmented Generation) : l'IA cherche dans vos données avant de répondre. Ce n'est pas de la mémoire entraînée — c'est une recherche en temps réel.
Des exemples réels, pas des promesses marketing.
Répond à toutes les questions des nouveaux sur les procédures, outils, organigramme et politiques RH — sans solliciter les managers.
Traite 65 à 80% des demandes clients récurrentes (suivi commande, délais, tarifs, disponibilité) sans intervention humaine.
Aide les commerciaux à retrouver instantanément les fiches produits, les tarifs personnalisés et les conditions contractuelles clients.
Répond aux questions sur les contrats types, les procédures réglementaires et les politiques internes — avec source et numéro de page.
Guide les techniciens et les clients à travers les manuels techniques, les procédures de dépannage et les historiques d'intervention.
Interroge vos données en langage naturel : "Quel est le CA du mois dernier par région ?" — sans passer par un analyste ou un tableau de bord.
Processus structuré, livraison par étape, sans interruption de votre activité.
Inventaire de toutes les sources disponibles, évaluation de la qualité, identification des accès et des contraintes de confidentialité. Définition du périmètre initial.
Semaine 1Nettoyage des documents, découpage en chunks, vectorisation et indexation dans la base de données vectorielle. Mise en place du pipeline de mise à jour automatique.
Semaine 2Intégration dans votre canal préféré : widget web, WhatsApp Business, Slack, Teams ou interface dédiée. Personnalisation du ton et de la personnalité de l'assistant.
Semaine 3Tests de précision sur 100+ questions réelles, calibration du modèle, formation des équipes, documentation technique et mise en production avec monitoring intégré.
Semaine 4Un chatbot classique répond à des scénarios prédéfinis avec des arbres de décision. Un assistant IA d'entreprise est connecté à vos données réelles via une technologie RAG : il consulte vos documents, votre CRM et vos procédures en temps réel pour générer des réponses précises et contextualisées. Il comprend les questions formulées naturellement, en toutes langues.
Oui. L'assistant IA peut être déployé avec vos données hébergées au Maroc ou en Europe, sans que vos informations confidentielles ne soient utilisées pour entraîner des modèles tiers. La conformité avec la loi marocaine 09-08 (CNDP) est intégrée dès la conception avec une politique de rétention des données claire.
Un assistant IA d'entreprise peut intégrer : documents PDF et Word, bases de données internes, CRM (Salesforce, HubSpot, Odoo), ERP, emails archivés, wikis internes (Notion, Confluence), fiches produits, procédures opérationnelles, et historiques de conversations. La connexion se fait via des APIs ou des connecteurs préétablis.
Un assistant IA fonctionnel sur vos données internes peut être déployé en 3 à 6 semaines : 1 semaine pour l'audit et la préparation des données, 2 à 3 semaines pour le développement et l'intégration, 1 semaine pour les tests et la formation des équipes. Les premières questions peuvent être traitées dès la fin de la semaine 2.
L'assistant IA peut être déployé en français, arabe, anglais et darija selon vos besoins. Les LLM modernes (GPT-4o, Claude 3.5, Mistral) maîtrisent le français et l'arabe standard. Pour le darija, une couche d'adaptation supplémentaire peut être intégrée pour les interactions WhatsApp ou SMS destinées au marché local.
Je prépare une démo personnalisée sur un échantillon de vos données réelles. 30 minutes, sans engagement.